LIBRO DE
RECLAMACIONES
Su reclamo o queja será atendido conforme a los plazos legales vigentes. Recibirá un acuse de recibo en PDF al instante y una respuesta formal en un máximo de 15 días hábiles.
Conforme al Art. 150 del Código de Protección y Defensa del Consumidor y la normativa de inteligencia artificial vigente, toda empresa de servicios debe habilitar este mecanismo.
PLAZO DE RESPUESTA
Máximo 15 días hábiles
desde la recepción
ACUSE DE RECIBO
PDF descargable
inmediatamente tras el envío
CONFIDENCIALIDAD
Sus datos tratados bajo
Ley N.º 29733
Presente su
Reclamo
Complete el formulario con la información requerida. Todos los campos marcados con * son obligatorios. Su reclamo quedará registrado en nuestra base de datos con número de expediente único.
¿Queja o Reclamo?
RECLAMO: Disconformidad relacionada con los servicios o productos contratados.
QUEJA: Malestar o descontento respecto a la atención recibida, sin relación directa con el servicio contratado.
Reclamo Registrado Exitosamente
Expediente N.º ---
Fecha de Registro
---
Tipo
---
Plazo Máximo de Respuesta
15 días hábiles
Se ha enviado una notificación interna a nuestro equipo. Su acuse de recibo en PDF está disponible a continuación. Guárdelo como comprobante oficial de su reclamación.
Sus Derechos como Consumidor
Ley N.º 29571
Código de Protección y Defensa del Consumidor. Reconoce su derecho a presentar reclamos y quejas ante el proveedor del servicio. El proveedor debe responder en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Ley N.º 29733
Ley de Protección de Datos Personales. Sus datos recopilados en este formulario serán usados exclusivamente para gestionar su reclamo y serán tratados con estricta confidencialidad.